Gerir uma empresa, em especial uma casa lotérica, está bem longe de ser considerado uma tarefa fácil de ser seguida. Administrar uma empresa requer seguir normas e diversos padrões de funcionamento para que no fim do expediente tudo tenha sido executado com a devida qualidade. Levando em consideração esses princípios, talvez seja importante simplificar os processos administrativos e produtivos da sua casa lotérica.
Muitos especialistas dizem que simplificar os processos é uma das melhores iniciativas que um gerente pode ter para otimizar a produção e qualidade dos seus produtos, no caso de uma lotérica, isso estaria mais relacionado para a prestação de serviços, mesmo que a empresa também conte com diversos produtos a serem comercializados.
Nesse artigo você poderá compreender melhor a importância de simplificar os processos e também aprenderá o que é um fluxograma, assim como o porquê dele ser importante para a simplificação dos processos. Tenha uma boa leitura.
6 motivos para você simplificar os processos da sua casa lotérica
1. Melhor compreensão de funções e metodologia:
Com a postura de simplificação de processos haverá melhor compreensão de funções e metodologias. Fazendo isso os funcionários ganharão maior autonomia para trabalhar sem ter dúvidas a respeito de suas funções;
2. Melhorias na comunicação interna:
A comunicação interna é fundamental para qualquer empresa. Com o princípio de simplificar os processos essa comunicação ficará muito mais automática e dinâmica, melhorando a interatividade entre as pessoas;
3. Otimização de processos:
Os processos internos são otimizados através da simplificação de execução. Ao fazer isso haverá uma melhoria notável no funcionamento da casa lotérica. Não é preciso explicar o quão importante é o aumento da qualidade de um negócio;
4. Melhorias na qualidade de atendimento:
Ao simplificar os processos, a qualidade de atendimento por parte dos funcionários será muito melhor. E se o atendimento é melhor, os clientes saem mais satisfeitos e com toda certeza vão retornar e recomendar sua lotérica;
5. Diminuição do número de problemas internos:
Melhor do que conseguir resolver um problema é manter um sistema que evite que ele aconteça. Pelo fato dos processos serem mais simples é muito provável que os problemas internos diminuam até desaparecerem com o tempo;
6. Maior rentabilidade no fim do processo:
Depois de todas as vantagens supracitadas, ao simplificar os processos da sua casa lotérica o lucro da empresa será muito maior, aumentando assim a rentabilidade do seu negócio através da simplicidade de processo.
Fluxograma: por que ele é importante para simplificar os processos da sua lotérica
A melhor maneira para você simplificar os processos da sua casa lotérica é através de um fluxograma. O fluxograma, como o próprio nome indica, consiste em um diagrama de fluxo de operações. Em uma maneira simplória de explicar, o fluxograma nada mais é do que um passo a passo de como uma determinada empresa ou atividade funciona.
– Exemplo: Você tem uma situação A que tem consequências C e B. Se a sua resposta para o questionamento A for “Sim”, você deve tomar a atitude condizendo com o posicionamento estabelecido por C. Em contrapartida, se a resposta for “Não”, a sua postura será complacente com a iniciativa B.
Obviamente que na prática o fluxograma é mais complexo do que o exemplo anterior, mas o princípio de uso é o mesmo. Haverá um momento em que seu funcionário terá um problema X, mas como o mesmo já havia sido previsto, ele saberá tomar a decisão correta mediante a situação seguindo as informações estabelecidas pelo fluxograma.
Em suma, o fluxograma é uma ótima maneira de simplificar os processos da sua casa lotérica.
Neimar Mariano de Arruda é Lotérico e Fundador da DouraSoft,
Administrador de Empresas, Consultor em Gestão Empresarial e
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação
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