Como Lançar um Processo no Consignado no AGIL

O consignado é um dos serviços bancários mais demandados nas lotéricas, representando uma fonte significativa de comissão para o lotérico. Lançar corretamente cada processo de consignado no sistema AGIL garante o controle das comissões a receber, o acompanhamento do status de cada proposta e a documentação necessária para contestações junto à Caixa Econômica Federal. Um lançamento bem feito evita perda de comissão e facilita a gestão do fluxo de propostas.

O Que É o Processo de Consignado na Lotérica

Quando um cliente solicita um empréstimo consignado na lotérica, o operador inicia o processo no TFL da Caixa. A proposta passa por análise de crédito e, se aprovada, o valor é liberado para o cliente. A lotérica recebe uma comissão por cada proposta que resulta em contrato efetivado. O problema é que entre a digitação da proposta e o recebimento efetivo da comissão, várias etapas podem falhar ou se perder.

É por isso que registrar o processo no AGIL é tão importante. O sistema permite acompanhar cada proposta desde a digitação até o recebimento da comissão, identificando propostas que foram aprovadas mas cuja comissão não foi creditada, propostas que ficaram paradas em análise por tempo excessivo, e propostas rejeitadas que poderiam ser resubmetidas com ajustes.

Passo a Passo do Lançamento no AGIL

Para lançar um processo de consignado no AGIL, acesse o módulo de Serviços Bancários e selecione a opção Consignado. Clique em Novo Processo e preencha os campos obrigatórios: data da proposta, nome do cliente, CPF, valor solicitado, número de parcelas e modalidade (crédito consignado INSS, crédito consignado servidor público, ou cartão consignado). Informe também o número da proposta gerado pelo TFL.

O campo de status é fundamental. No momento do lançamento, o status será “Em Análise”. Conforme a proposta evolui, atualize o status para “Aprovada”, “Contratada”, “Rejeitada” ou “Cancelada pelo Cliente”. Cada mudança de status fica registrada com data e hora, criando um histórico completo do processo. O AGIL também permite registrar observações em cada etapa, como o motivo de rejeição ou condições especiais negociadas.

Após o lançamento, o AGIL calcula automaticamente a comissão estimada com base no valor do contrato e na tabela de comissões vigente. Quando a comissão for efetivamente creditada na conta 043, o sistema permite vincular o crédito ao processo, fechando o ciclo e confirmando o recebimento.

Acompanhamento de Propostas Pendentes

O AGIL oferece um painel de acompanhamento específico para consignados. Nesse painel, todas as propostas são listadas por status, permitindo visualizar rapidamente quantas estão em análise, quantas foram aprovadas aguardando contratação, quantas foram contratadas aguardando comissão e quantas foram rejeitadas ou canceladas.

Propostas que ficam em análise por mais tempo que o habitual são automaticamente destacadas pelo sistema. Isso permite que o lotérico entre em contato com a Caixa para verificar o andamento ou com o cliente para informar sobre a situação. Propostas esquecidas em análise representam comissões que podem ser perdidas por falta de acompanhamento.

Controle de Comissões de Consignado

A principal razão para registrar processos de consignado no AGIL é o controle de comissões. O sistema mantém um relatório de comissões pendentes — contratos efetivados cuja comissão ainda não foi creditada. Esse relatório é a base para contestações junto à Caixa quando comissões não são pagas dentro do prazo esperado.

O AGIL também gera relatório de comissões recebidas por período, permitindo analisar a evolução da receita com consignados ao longo do tempo. Essa análise ajuda a identificar tendências: se as comissões estão crescendo, estáveis ou caindo, e quais modalidades de consignado são mais lucrativas para a lotérica.

Relatórios e Análise de Performance

Além do controle operacional, o AGIL oferece relatórios analíticos de consignado. O relatório de conversão mostra a porcentagem de propostas digitadas que se transformaram em contratos efetivos. Uma taxa de conversão baixa pode indicar problemas no processo de venda ou na qualificação dos clientes. O relatório por operador mostra quem está vendendo mais consignados e com melhor taxa de aprovação.

O relatório de ticket médio mostra o valor médio dos contratos de consignado, permitindo avaliar se a lotérica está captando contratos de maior valor ou se está concentrada em valores menores. Contratos maiores geram comissões maiores, e uma estratégia de venda focada pode aumentar significativamente a receita dessa linha de serviço.

FAQ: Consignado no AGIL

O AGIL importa automaticamente as propostas do TFL?

O AGIL não importa propostas diretamente do TFL em tempo real, mas permite importar dados das propostas a partir dos relatórios fornecidos pela Caixa. A recomendação é registrar cada proposta no AGIL no momento da digitação no TFL para garantir acompanhamento completo desde o início.

Como sei se uma comissão de consignado foi paga corretamente?

O AGIL compara o valor de comissão estimado com base no contrato com o valor efetivamente creditado na conta 043. Se houver divergência, o sistema sinaliza para investigação. Você pode então verificar a tabela de comissões e, se necessário, contestar junto à Caixa com documentação gerada pelo AGIL.

Posso acompanhar consignados de todas as modalidades no AGIL?

Sim. O AGIL suporta todas as modalidades de consignado oferecidas pela Caixa: consignado INSS, consignado servidor público, cartão consignado e outras variações. Cada modalidade tem campos específicos e tabelas de comissão próprias, e o sistema trata cada uma adequadamente nos relatórios e análises.

Próximo Passo

O consignado pode ser uma das maiores fontes de comissão da lotérica quando bem gerenciado. O AGIL da DouraSoft oferece controle completo de cada proposta, da digitação ao recebimento da comissão.

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