Uma parte do padrão administrativo de qualquer empresa é conseguir que sua equipe seja produtiva para garantir um fluxo de trabalho coerente. Desse modo, com a produtividade em dia, a equipe consegue operar com melhores resultados, agradando mais a massa de clientes recorrentes e aumentando o lucro da lotérica como um todo.
Porém, para elevar a produtividade do negócio é preciso ter um planejamento que transforme os processos diários de maneira que se tornem mais eficientes. Nesse aspecto de mudança de postura que muitos lotéricos se encontram em dificuldade, seja por desinformação ou falta de conhecimento de como implementar a mudança.
Uma casa lotérica, naturalmente, conta com o poder da sua marca para se estabelecer no mercado. Se o comerciante abrir seu ponto em uma boa localização na cidade, o fluxo da clientela vai aparecer naturalmente. Mas, se o lotérico não controlar a produtividade da empresa, haverá entraves na fidelização dos clientes, podendo eles dar preferência a outro estabelecimento.
Para que essa mazela não ocorra com sua lotérica, nós separamos com exclusividade seis dicas para aumentar a produtividade e deixar os processos diários da empresa mais eficientes. Não deixe de conferir!
Confira agora nossas seis dicas para elevar a qualidade da produtividade da sua lotérica
1. Identifique falhas e defeitos:
O primeiro passo para otimizar a produtividade da sua casa lotérica é pela identificação de falhas nos processos diários da empresa, inclusive elementos que podem ser melhorados. Através de uma análise minuciosa será possível ver o que funciona e o que não funciona. Com os problemas detectados só será preciso propor soluções eficazes, garantindo assim maior produtividade por parte dos seus colaboradores;
2. Tenha metas realistas:
A sua equipe de funcionários é atenta, portanto, não queira propor metas e objetivos fora do alcance potencial dos seus operadores. Por outro lado, sendo esta proposta de meta sensata, a produtividade da equipe aumenta pela simples sensação do objetivo poder ser alcançado. Deste modo, é recomendando o trabalho com metas curtas, assim o objetivo maior é alcançado à passos progressivos;
3. Qualidade nas reuniões:
Reuniões são importantes para estabelecer metas, propor ideias e expor estratégias. Todavia, se essas reuniões forem sem a prática podem se tornar cansativas, a produtividade da equipe pode cair. Isso pode acontecer porque todos estarão focando-se apenas na teorização das estratégias, e deixando a parte operacional em segundo plano. A melhor saída nesse caso é realizar reuniões diretas e incentivar a comunicação do grupo através do uso de feedbacks;
4. Aplicar a cultura de comunicação aberta:
A produtividade, por mais características técnicas que possam ser utilizadas no processo, ainda depende muito de fatores psicológicos. Se o ambiente de trabalho for massivo, sufocante e até mesmo rigoroso demais, os funcionários vão perder sua motivação. Ao deixar a comunicação entre todo mundo aberta, o clima ficará mais agradável e o trabalho não será associado a algo ruim;
5. Autonomize processos:
Com a automação de processos a produtividade aumenta devido a maior praticidade que as atividades diárias vão requerer. Além de estar diretamente ligada com a delegação de tarefas, também é possível desfrutar do uso de um software de gerenciamento lotérico para fazer essa automação de tarefas de maneira assertiva, otimizando os serviços e colhendo melhores resultados como um todo;
6. Reconhecimento em grupo:
O reconhecimento em grupo é uma boa maneira de aumentar a produtividade da equipe. Normalmente, quando alguém tem o trabalho reconhecido, o funcionário sente-se bem e motivado. No entanto, parabenizar a todos de uma maneira coletiva, também é importante, pois é um reconhecimento e incentivo ao trabalho em equipe.
Neimar Mariano de Arruda é Lotérico e Fundador da DouraSoft,
Administrador de Empresas, Consultor em Gestão Empresarial e
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação
(67) 9.9698-3422
