Numa época onde a saúde mental tem estado mais em pauta, é importante falar sobre a felicidade no trabalho dentro da casa lotérica. O trabalho como caixa de lotérica precisa ser saudável o suficiente para que seja realizado um bom serviço.
Não se trata apenas de evitar que os funcionários desenvolvam problemas de saúde psicológica. Ao aumentar a motivação e a felicidade no trabalho, você garante um aumento na performance dos funcionários, produzindo mais e melhor na lotérica.
E como é possível garantir isso? Prossiga com a leitura do artigo para entender a importância da felicidade no trabalho e como fazer isso acontecer na sua empresa!
Antes de tudo, o que é a felicidade no trabalho?
“O prazer no trabalho aperfeiçoa a obra.” (Aristóteles)
A felicidade no trabalho se trata do estado de realização e de emoções positivas que são resultados da atividade profissional. Ela se trata de uma experiência subjetiva, pois as motivações de cada funcionário são diferentes.
Segundo o livro The Happiness Manifesto, a felicidade é descrita por três sentimentos no trabalho: entusiasmo, interesse e contentamento.
Enquanto isso, Martin Seligman define que a motivação e felicidade no trabalho só podem ser medidas através de 5 pontos:
- Emoções positivas
- Engajamento
- Propósito na vida
- Realização (que deve ser positiva)
- Presença de relacionamentos positivos no ambiente de trabalho
Qual é a importância da felicidade no trabalho como operador de caixa?
Segundo pesquisa da Universidade da Califórnia, a satisfação no trabalho influencia positivamente na produtividade, criatividade e atuação profissional. Além disso, a motivação e felicidade no trabalho garante:
- Melhor atendimento aos clientes da lotérica
- Menos chances de acidentes no trabalho
- Redução de desperdício e retrabalho
Fora isso, a satisfação no trabalho reduz bastante a rotatividade dos funcionários, o que diminui os custos com a contratação de novos operadores de caixa.
Como garantir a felicidade no trabalho?
Após entender a importância da felicidade no trabalho, é necessário saber outra coisa: como fazer isso acontecer no ambiente da casa lotérica. A felicidade depende de vários fatores que giram em torno de questões:
- Organizacionais
- Culturais
- Gerenciais
Alguns fatores são a presença de um propósito no trabalho, a apreciação e reconhecimento dos gestores e autonomia nas decisões de serviço. Além disso, a caixa lotérica não pode causar desequilíbrio na vida pessoal do funcionário.
Para lhe ajudar nisso, confere aqui algumas dicas para garantir um colaborador feliz!
Comece avaliando o clima organizacional
Para aprimorar a felicidade no trabalho, é necessário entender primeiro como está o clima organizacional. Comece com uma pesquisa de clima para ter um diagnóstico sobre os níveis de engajamento, satisfação e motivação dos operadores.
Depois, defina os índices de felicidade, que devem estar à disposição dos funcionários. O processo deve ser sempre executado, de forma a manter atualizado esses índices.
Mantenha uma comunicação transparente
O livre fluxo de informações não só aprimora a eficiência do trabalho na lotérica, como também aumenta a satisfação. Afinal, a comunicação transparente evita a confusão e o estresse dentro do ambiente de trabalho.
Defina exatamente o que espera dos funcionários da lotérica
Dentro do trabalho como caixa de lotérica, o funcionário deve saber exatamente quais metas atingir. Tendo em mente as expectativas de desempenho, o funcionário se sente menos frustrado em seu trabalho.
Reconheça o trabalho que foi realizado
O reconhecimento na caixa lotérica pode vir de diferentes formas:
- Reconhecendo o trabalho bem realizado
- Programas de incentivo por desempenho
- Premiações
- Homenagens
- Bônus
Porém, você também deve dar feedbacks quando o trabalho apresentar falhas, de forma que o operador de caixa cresça profissionalmente.
Tenha uma cultura de inovação
Uma das bases da cultura de inovação é que o ambiente de trabalho seja flexível e dinâmico para os operadores de caixa. Eles devem ter a abertura para colaborarem com o trabalho e contarem com uma liderança inspiradora.
Conclusão
O trabalho como caixa de lotérica deve ser prazeroso para que a sua casa seja realmente lucrativa. Caso crie um ambiente de trabalho nocivo, não só o rendimento cai, como você aumenta a rotatividade dos funcionários.
Então, a felicidade no trabalho não é apenas uma necessidade individual, mas também da lotérica em geral!
Lembre-se, para que você possa inovar para seus colaboradores, você precisa conhecer as capacidades de seu negócio.
Como resultado, conheça e alcance o potencial de sua empresa e da rentabilidade que ela pode te proporcionar. Entre em contato com a gente!
