As casas lotéricas costumam ter poucos funcionários. Entretanto, ter um nível reduzido de pessoal, isso em comparação a outras empresas, não significa dispor de um empreendimento fácil de ser administrado. Fazer a gestão de uma casa lotérica está longe de ser uma atividade simplória, principalmente se você inaugurou a sua unidade recentemente. É preciso ter muita atenção com as exigências das leis federais para poder manter o seu empreendimento nos eixos.
6 dicas para melhorar a gestão da sua lotérica
Para lhe auxiliar nessa atividade de gestão empresarial, nós separamos com exclusividade seis dicas que vão otimizar a qualidade do seu trabalho. Confira a seguir:
1. Desenvolva um plano de negócios inteligente:
O primeiro passo para uma boa gestão é o plano de negócios. Através do plano de negócios o gestor, que no caso é você, tem maior controle sobre as atividades e metas da empresa. Com esses dados fica muito mais prático administrar o negócio, pois você saberá o que e, principalmente, para quando algo precisa ser feito. O plano de negócios é fundamental para toda e qualquer tipo de empresa;
2. Delegue funções e não sobrecarregue suas atividades:
Uma pessoa responsável por gerir qualquer tipo de empreendimento tende a querer controlar tudo, como diz o ditado popular “essas pessoas carregam o mundo nas costas”. Isso está longe de ser benéfico para qualquer empresa. Para a gestão da sua lotérica ser boa, você deverá aprender a delegar funções. Ao delegar funções, as suas atividades dentro do negócio ficam mais específicas, portanto, você não precisará ficar preocupado com tudo, podendo otimizar a qualidade do seu trabalho;
3. Use o AGIL, o melhor software de gerenciamento lotérico:
O AGIL é um software de gestão feito especialmente para casas lotéricas. Com o programa devidamente instalado nos computadores será mais fácil fazer a gestão do negócio. O AGIL fornece uma série de recursos que otimizam a qualidade de atendimento, permitem a fiscalização constante da empresa e até criar perfis para os funcionários e para o gestor, Desse modo, é possível manter o controle sobre todas as atividades da lotérica, desde um pagamento de conta ao número de cupons de sorteio que se encontram no estoque da lotérica;
4. Use dos relatórios do AGIL para organizar a empresa:
O programa AGIL, além de otimizar todas as funções anteriores, consegue emitir relatórios ao longo do dia, da semana, mês, e etc. Ao ter esses dados em mãos o planejamento de gestão é imensamente facilitado. Um exemplo fácil é a emissão de sangrias, que permitem que os atendentes fechem o caixa em míseros três minutos após o fim do expediente;
5. Separe a gestão de pessoas da gestão de negócios:
O gestor tem que lidar com esses dois parâmetros, pessoas e números, porém, você não deve misturar os dois. Saiba diferenciar quando é preciso ter uma gestão de pessoas mais aplicada de quando é necessário condicionar os funcionários dentro de suas funções trabalhistas. Acertando estes postos, gerir a lotérica será uma atividade que causará menos dores de cabeça;
Faça reuniões periodicamente:
Finalizando, um dos pontos cruciais da boa gestão da sua casa lotérica é justamente as reuniões administrativas. Reúna o pessoal de diversos setores para poder fazer a reunião. Antes de iniciar a conversão, estabeleça previamente quais serão os temas abordados, dessa forma a abordagem fica mais dinâmica. Troque informações, estabeleça novos parâmetros para sua equipe e, principalmente, deixe os demais falarem, assim você conquistará um escopo de informações para poder trabalhar posteriormente.
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Neimar Mariano de Arruda é Lotérico e Fundador da DouraSoft,
Administrador de Empresas, Consultor em Gestão Empresarial e
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação
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