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A avaliação de desempenho se trata de uma ferramenta que analisa os funcionários com base na performance, seja individual ou coletiva. Dessa forma, é um instrumento crucial para a avaliação dos operadores de caixa da lotérica. Os métodos de avaliação…
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Treinamento para Lotérica: O Que Todo Funcionário Precisa Aprender O treinamento para lotérica é o que separa uma operação eficiente de uma que perde dinheiro todos os dias. Em uma casa lotérica, os funcionários lidam simultaneamente com operações bancárias da…
Um dos maiores desafios encontrados na administração de qualquer negócio é o controle dos custos, e contudo, isso não é diferente na gestão de lotéricas. Nesse sentido, mais especificamente os custos dos colaboradores do estabelecimento merecem uma atenção especial do…
Não são poucas as casas lotéricas que são conhecidas pelo seu atendimento lento e ruim. Geralmente, esse comportamento parte daquelas que não costumam ouvir as reclamações dos clientes ou fazer pesquisas NPS. NPS é a sigla para Net Promoter Score,…
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