Antes de tudo, o treinamento de pessoal é um requisito imprescindível para o sucesso e para o crescimento de uma empresa, e isso não é diferente com as lotéricas.
Um negócio que tem objetivos maiores e pretensões de crescer, de expandir, e de conquistar resultados melhores dependerá de uma equipe em constante progresso e ascensão profissional. Dessa forma, isso passa obrigatoriamente pelos programas de capacitação.
Alguns lotéricos acreditam, erroneamente, na ideia de que treinamento de pessoal é algo somente para grandes empresas. Esta é uma visão errada que precisa ser desconstruída.
Por esta razão, em 7 passos simples, vamos demonstrar como é possível planejar e implementar um treinamento eficiente em sua lotérica.
Primeiro Passo: defina os objetivos
Desde já, o primeiro passo para implementar um programa de treinamento em sua lotérica é a definição dos objetivos. Por isso, para lhe ajudar nesta missão, apresentaremos algumas perguntas que podem lhe auxiliar aqui:
- O que é preciso melhorar em sua lotérica?
- Quais são os problemas mais comuns que precisam de uma solução em definitivo?
- O que você espera que os funcionários da lotérica tenham aprendido após o treinamento?
Segundo Passo: defina o conteúdo programático do treinamento
Sobretudo, depois de definir seus objetivos, você poderá identificar os principais tópicos para treinamento de funcionários. Dessa forma, esses tópicos nada mais são do que tópicos que precisam ser abordados para atingir seus objetivos.
Terceiro Passo: faça um brainstorming olhando para o programa
Considerando o conteúdo de programação que você identificou no passo anterior, pense em tudo o que você precisa abordar e como transmitir esse conhecimento aos seus colaboradores.
Como estamos falando de um treinamento, procure pensar nas dinâmicas de grupo e nas atividades para que as pessoas possam assimilar todo o conteúdo de modo mais fácil e prático.
Reflita também sobre as reações que você quer ver nas pessoas em cada fase do treinamento e procure anotar todas as ideias que tiver.
Quarto Passo: defina o roteiro de cada item presente no programa
A princípio, depois de ter a ideia para a etapa três, é hora de dividir cada tópico do curso em vários pontos para abordar em um tópico específico. Chamamos isso de “roteiros de aula”, e eles incluem:
- O conteúdo em si.
- Exemplos a serem dados.
- Detalhes e outras informações importantes.
- Explicação de como o conhecimento deverá ser utilizado na prática.
- Atividades a serem realizadas no treinamento para que as pessoas assimilem melhor o conteúdo, incluindo-se dinâmicas de grupo, se for o caso.
Quinto Passo: prepare-se para a execução
Depois de identificar os textos relacionados a cada ponto do conteúdo do programa, o próximo passo é se preparar para a implementação propriamente dita, seja presencial, se você planeja ministrar o treinamento sozinho, ou por terceiros, se você planeja contratar um profissional ou especialista no conteúdo do programa para realizar a revisão.
Sexto Passo: execute o que foi planejado
O sexto passo é a execução de fato, mas o nosso treinamento de pessoal não acaba aqui…
Sétimo Passo: mensure os resultados obtidos e procure aprender com esta oportunidade
Por fim, como queremos garantir o máximo de eficiência em nossos treinamentos, é preciso medir os resultados na prática e verificar se os objetivos pretendidos no primeiro passo foram realmente alcançados.
Sobretudo, é preciso ressaltar que esta é uma excelente oportunidade para revisar todo o procedimento e aprender com a experiência do treinamento, de modo a aperfeiçoá-lo a cada nova execução.
Como resultado, viu como é simples? Esperamos que esse passo a passo possa lhe auxiliar no desenvolvimento de uma estratégia eficiente para o treinamento de pessoal em sua lotérica. Bom trabalho!
Neimar Mariano de Arruda é Administrador de Empresas, Consultor Lotérico
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação e Fundador da DouraSoft
(67) 9.9698-3422
