Por que a gestão de pessoas é importante para o empreendimento?
Em suma, a gestão de pessoas consiste em uma prática, metodologia e até teoria administrativa que visa o controle do pessoal interno de uma empresa com o objetivo de aumentar ou administrar sua produtividade.
Para responder à pergunta desse subtítulo, pense em outro questionamento, o que faz o seu negócio ser funcional? Resposta: os funcionários!
Em outras palavras, as pessoas são a alma do seu empreendimento, portanto, elas são de suma importância para o sucesso ou fracasso do negócio. É por isso que a gestão de pessoas é tão importante porque através dela você terá maior controle sobre a produtividade da sua equipe, otimizando serviços e, consequentemente, aumentando o faturamento da empresa.
6 dicas para melhorar sua gestão de pessoas
1. Saiba delegar funções:
Saber delegar funções é fundamental da gestão de pessoas. Quando sua empresa, no caso, casa lotérica, tem os devidos funcionários bem organizados em suas funções e obrigações, a tendência é que a qualidade de serviço aumente em conjunto ao faturamento. Saber delegar funções é o primeiro passo para o crescimento do seu negócio;
2. Reconheça o trabalho bem feito:
Sempre reconheça o trabalho bem feito dos seus funcionários. Todas as pessoas têm sentimentos, se o funcionário não tiver o seu trabalho reconhecido, ele entenderá que tudo o que ele faz dentro da empresa não tem muito sentido, afinal de contas, os patrões não se importam com o resultado positivo. Procure elogiar boas atuações e, dependendo da situação, é possível dar bônus por produtividade para os funcionários;
3. Recrimine o trabalho ruim, mas mostre o caminho a ser seguido:
O mundo da gestão de pessoas não é feito de elogios, você também deverá recriminar o serviço mal feito. Porém, faça isso com cautela. Você não deve ofender as pessoas, mas sim mostrar o porquê do erro e, principalmente, exemplificar para esse funcionário como essa determinada atividade deve ser cumprida corretamente;
4. Garanta o trabalho em equipe funcional:
Um ponto importante da sua filosofia de administração é garantir um bom ambiente de trabalho para a equipe. Controle os egos das pessoas, desfaça possíveis brigas e garanta que o trabalho em equipe seja prestado corretamente. Manter a harmonia do ambiente de trabalho é parte fundamental de conseguir maior produtividade para a casa lotérica;
5. Seja um exemplo a ser seguido:
Seja o tipo de pessoa que você quer que os seus funcionários sejam. Se o líder é relapso, os seus seguidores também o serão. Dessa forma, procure ser um profissional exemplar, integro, apaixonado e muito competente. Esse lado psicológico da gestão de pessoas tem muita influência no comportamento dos funcionários, o que garante maiores lucros no futuro;
6. Confie nos seus funcionários:
Por fim, outro ponto crucial da gestão de pessoas é a confiança dos seus funcionários. É importante que o gerente esteja presente fiscalizando e incentivando, mas também é essencial que você confie nos seus funcionários. Assim, se sentirão mais confortáveis em exercer suas funções e gerar mais renda para a casa lotérica.
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Neimar Mariano de Arruda é Lotérico e Fundador da DouraSoft,
Administrador de Empresas, Consultor em Gestão Empresarial e
Especialista em Governança de Tecnologia da Informação
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